Потребительский сюрприз

В октябре 2024 года к нам обратился Пабло К., клиент из Америки, за энергосберегающим компрессором. В то время он был обеспокоен чрезмерным потреблением энергии на производственной линии его завода. После сравнения нескольких поставщиков на платформе он был впечатлен энергосберегающими функциями наших воздушных компрессоров с регулируемой частотой и инициировал онлайн-консультацию.

На ранних этапах общения Пабло подробно остановился на проблемах энергопотребления, с которыми сталкивается существующее оборудование завода. Ежемесячные счета за электроэнергию составляли почти 25% производственных затрат, а частые поломки старых машин нарушали график производства. Используя данные, предоставленные Пабло, такие как размер цеха и потребность в газе, наша бизнес-команда всю ночь работала над разработкой решения, включающего два воздушных компрессора с регулируемой частотой и различной производительностью. Они включили подробную таблицу сравнения и расчета энергопотребления, а также предложили бесплатные услуги удаленного руководства по установке. После нескольких раундов видеообсуждений в течение трех дней Пабло был очень доволен профессионализмом и искренностью предложенного решения и 28 октября официально разместил заказ на два воздушных компрессора с регулируемой частотой.

После размещения заказа производственный отдел инициировал срочное планирование, а группа контроля качества провела непрерывные трехчасовые эксплуатационные испытания, чтобы убедиться, что стабильность давления, контроль шума и другие показатели производительности каждой машины превышают отраслевые стандарты. 12 ноября оборудование было упаковано в специальные влагонепроницаемые деревянные ящики и отправлено на борт грузового судна COSCO Shipping.

Техническая команда Пабло в тот же день завершила установку, ввод в эксплуатацию и приступила к пробной эксплуатации под дистанционным руководством наших инженеров по видеосвязи. В начале января он прислал видео, демонстрирующее семинар. На видео два воздушных компрессора работали ровно, а показания тока на панели приборов были существенно ниже, чем у старого оборудования. В электронном письме, сопровождающем видео, она взволнованно написала: «После полутора месяцев работы счет за электроэнергию меня удивил! По сравнению с прошлым годом он снизился на 32%, и машины запустились почти бесшумно. Все рабочие сказали, что рабочая среда улучшилась. Раньше я пробовала оборудование двух других марок, но никогда не сталкивалась с таким беззаботным оборудованием».

Наконец, Пабло подчеркнул в конце письма: «В следующем месяце я заменю все оставшиеся на заводе старые машины вашей продукцией, и я с нетерпением этого жду».

Имя2