Een consumptieverrassing

In oktober 2024 bereikte Pablo C., een klant uit Amerika, ons voor een energiezuinige compressor. Destijds maakte hij zich zorgen over het buitensporige energieverbruik van de productielijn van zijn fabriek. Nadat hij meerdere leveranciers op het platform had vergeleken, was hij onder de indruk van de energiebesparende eigenschappen van onze luchtcompressoren met variabele frequentie en startte hij een online consultatie.

In de beginfase van de communicatie ging Pablo dieper in op de uitdagingen op het gebied van energieverbruik waarmee de bestaande apparatuur van de fabriek te maken heeft. De maandelijkse elektriciteitsrekeningen waren goed voor bijna 25% van de productiekosten, en frequente storingen aan de oude machines verstoorden het productieschema. Op basis van door Pablo verstrekte gegevens, zoals de omvang van de werkplaats en de vraag naar gas, heeft ons zakelijke team van de ene op de andere dag gewerkt aan de ontwikkeling van een oplossing met twee luchtcompressoren met variabele frequentie en verschillende capaciteiten. Ze bevatten een gedetailleerde vergelijking van het energieverbruik en een berekeningstabel en boden gratis installatiebegeleidingsdiensten op afstand aan. Na verschillende videogesprekken gedurende drie dagen was Pablo zeer tevreden over de professionaliteit en oprechtheid van de voorgestelde oplossing en plaatste hij op 28 oktober formeel een bestelling voor twee luchtcompressoren met variabele frequentie.

Nadat de bestelling was geplaatst, startte de productieafdeling de urgentieplanning, terwijl het kwaliteitscontroleteam een ​​continue operationele test van 3 uur uitvoerde om ervoor te zorgen dat de drukstabiliteit, geluidsbeheersing en andere prestatie-indicatoren van elke machine de industrienormen overtroffen. Op 12 november werd de apparatuur verpakt in op maat gemaakte vochtbestendige houten kisten en verscheept aan boord van een COSCO Shipping-vrachtschip.

Pablo's technische team voltooide de installatie, inbedrijfstelling en startte op dezelfde dag een proefbedrijf onder begeleiding op afstand van onze technici via video. Begin januari stuurde hij een video waarin de workshop werd getoond. In de video werkten de twee luchtcompressoren soepel en waren de huidige meetwaarden op het instrumentenpaneel aanzienlijk lager dan die van de oude apparatuur. In de e-mail bij de video schreef ze opgewonden: 'Na anderhalve maand hardlopen verraste de elektriciteitsrekening me! Er was een daling van 32% op jaarbasis en de machines startten vrijwel geruisloos. De werknemers zeiden allemaal dat de werkomgeving was verbeterd. Ik heb eerder twee andere merken geprobeerd, maar ik ben nog nooit zo'n zorgeloze apparatuur tegengekomen.'

Ten slotte benadrukte Pablo aan het einde van de e-mail: 'Volgende maand zal ik alle resterende oude machines in de fabriek vervangen door uw producten, en ik kijk er naar uit.'

Naam2